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預計配送日數 7-10 個工作天，不含國定假日。

運送費用：滿2400元免費，低於2400元需付320元運費。
使用標準快遞寄送無法追蹤包裹，若需要包裹追蹤服務，建議您使用可追蹤快遞。

請注意：請勿拒收THG / Lookfantastic 的包裹。THG對由於拒收包裹而導致的任何損失概不負責。

預計配送日數 7-10 個工作天，不含國定假日。

運送費用：購物滿 3800元，享有免費可追蹤包裹服務。未滿 3800元，選擇可追蹤包裹需負擔運費 580元。選擇可追蹤包裹配送，可享包裹追蹤服務。

請注意：請勿拒收THG / Lookfantastic 的包裹。THG對由於拒收包裹而導致的任何損失概不負責。

DHL全球快遞費用如下：

• 所有訂單，無論任何金額，，費用皆為NT$720。

此選項將提供追蹤信息，您可以監控包裹的運送過程。

請預留1至2個工作日進行追蹤運送（不包括公共假期）。

LOOKFANTASTIC產品將由英國倉寄出，預計寄達時間可能受特殊節慶、英國、新加坡及台灣國定假日影響，及雙十一、黑色星期五等大型活動檔期影響。

工作日包含星期一至星期五，不包含星期六、星期日，及英國及台灣之國定假日。若由新加坡倉出貨將不包含新加坡及台灣國定假日。

假設您於結算頁面無法選擇標準快遞寄送，可能是因為您的包裹超過了重量、數量、尺寸的限制，故只能選擇可追蹤快遞。

一旦您的包裹寄出，您將收到寄出確認信，提供您預計抵達日期，預計抵達日期會有 2- 3 天的誤差。假如您的包裹在寄出後 14 天仍未抵達，請聯絡客服人員，我們會盡力協助您。

在聯繫客服人員前，請登入您的帳戶檢查您的訂單地址及聯絡資訊是正確的。請檢查您是否收到台灣寄送中心的信件，提醒您自行去領取，或重新安排配送時間。請檢查您的鄰居是否已幫您代領包裹。

若需聯絡客服人員， 麻煩您登入lookfantastic 帳號後，點選訂單，進入頁面後向下拉，有個「聯繫我們」的選項，點選後填寫您的問題或需求後提交，客服部門將於 24-48 小時回覆予您。

*因受疫情影響，國際交通運輸頻率降低，寄往台灣的包裹將會延遲5-14個工作天，造成您的不便，敬請見諒。感謝您的支持與理解。

*LOOKFANTASTIC商品統一由英國倉寄出，屬於海外網購包裹，若總金額達臺灣政府課稅標準，請依照海關指示自付關稅，詳請請見臺灣政府公告。若您因拒付關稅而退回商品，需請您支付退貨運費，如有任何問題，歡迎與客服部門聯繫。

疫情期間，英國倉、新加坡倉仍可正常運送到台灣，但因國際交通運輸頻率降低，寄往台灣的包裹將會比平常 (8-14 個工作天) 延遲5-14個工作天，造成您的不便，敬請見諒。感謝您的支持與理解。