美妝禮盒問與答

我的盒子什麼時候會發貨？

盒子一律在每月份的第一個工作天發貨。

我什麼時候會被要求付款？

每個月的第一個工作天，我們會收取下一個月美妝禮盒的費用。

如何更換地址？

您可以在帳戶設定的地方更改您的地址。若需更改下個月禮盒運送的地址，需在每個月的26號之前更新地址。例如，假設您在當月23號搬家，且您希望下個月的美妝禮盒可以送到新地址，您需要在當月26號之前至lookfantastic網站的帳戶設定中更改地址。

物流費用

訂閱美妝禮盒只需付第一個月物流費用，之後均為免運費。只要付一次運費就好。

如何取消訂閱？

在禮盒出貨前，您有14天的時間，可以於網站登錄帳號後，直接聯絡客服中心取消訂閱。不過若您選擇特定 3、6、12個月方案，必須等方案結束後才可取消訂閱。請直接至帳戶中心，取消自動更新訂閱的功能。

其他問題
若有其他問題請登入帳號後，直接聯絡客服中心，我們會盡速解決您的問題。